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Parce qu’une relation client fluide, réactive et humaine est la clé du succès de tout e-commerçant, Centric Shoppingfeed a créé Dialog Hub. Gérez et répondez aux messages clients reçus sur vos différentes marketplaces sur une seule et unique interface.
Passez au niveau supérieur et garantissez à vos clients un service client performant et réactif.
Améliorez votre relation client
Avec Dialog Hub, la nouvelle solution créée par Centric Shoppingfeed, offrez à vos clients un service plus fluide, réactif et personnalisé.
Retrouvez toutes vos conversations clients centralisées dans un seul espace, pour un suivi simple et rapide.
- Chaque message est enrichi d’informations produits pour un traitement plus rapide et précis.
- Accédez aux documents déjà partagés et envoyez de nouveaux fichiers (factures, bons de retour, photos) en un clic, sans quitter l’interface.
- Suivez le statut de chaque message en temps réel, pour une communication fluide et en temps réel.
Adoptez Dialog Hub dès maintenant
Dialog Hub a été conçu pour s’adapter à tous les marchands, quels que soient leurs outils de Gestion de Flux. Il peut être utilisé indépendamment de tout gestionnaire de flux comme Centric Shoppingfeed.
Cette flexibilité permet à chaque e-commerçant de centraliser et gérer ses messages clients Marketplace en toute simplicité, sans contrainte technique ni changement d'interface.
Une solution polyvalente et performante, pensée pour s’intégrer facilement à tous les environnements.
➕ Bien plus qu’un outil, Dialog Hub est votre nouvel allié pour une relation client performante et simplifiée.
