Showroomprivé lanza su marketplace

Cuarto mayor actor del e-commerce francés de la moda, showroomprive.com abre una nueva página en su historia con el lanzamiento de su Marketplace. Descubrimos con Fanny Leflond, Head of Marketplace, los secretos de este proyecto.

¿Cuál es la situación actual?

La primera versión del Marketplace de Showroomprivé se lanzó el 14 de diciembre directamente en la web de showroomprive.com.

« El proceso ha ido muy rápido ya que empezamos el proyecto en junio de 2020 en colaboración con Mirakll« , Fanny Leflond, Head of Marketplace Showroomprive.com

La apertura del marketplace Showroomprive.com enriquecerá esta experiencia del cliente al ofrecer una amplia gama de productos de marca de sus colecciones actuales con descuentos de hasta el 5%, de forma permanente y transparente.Hasta la fecha, showroomprive.com ha basado su éxito en las ventas flash, eventos y promociones diseñadas especialmente para cada marca, con grandes descuentos de hasta el 70%, que han ayudado a crear una innovadora experiencia de compra para nuestros miembros.

¿Por qué un Marketplace?

El Marketplace forma parte de nuestra estrategia de ofrecer un apoyo de 360º a nuestras marcas asociadas: ya sea la retirada de productos no vendidos, campañas innovadoras con nuestra agencia de publicidad SRP Media o con nuestra agencia de contenidos de marca SRP Studios. Para las marcas y los proveedores que confían en nosotros, es la garantía de un canal de venta sencillo y eficaz a través del cual pueden vender rápidamente volúmenes cada vez mayores de sus excedentes, al tiempo que refuerzan su proximidad con los clientes.

Con el lanzamiento de nuestro Marketplace, pretendemos ayudar a nuestras marcas asociadas a acelerar sus ventas y a captar los mercados menos adecuados para los eventos, como el del mueble.

El marketplace está en línea con nuestro programa «Move Forward», que sitúa la responsabilidad social y medioambiental en el centro de nuestra estrategia empresarial. Queremos destacar a los pequeños actores y ayudar a las marcas a digitalizarse. El Marketplace también ayudará a reducir la huella de carbono al acelerar el drop-shipping, que ya está muy desarrollado en Showroomprivé, y al enviar los productos directamente desde las marcas al consumidor final sin pasar por los almacenes de Showroomprivé.

¿Cuáles son vuestros objetivos?

Showroomprivé quiere realmente que su Marketplace forme parte de su modelo y preserve la singularidad de su oferta. El objetivo principal es, por tanto, reforzar la oferta manteniendo una vía sencilla y una oferta comprensible para el cliente final.

El lanzamiento se centra principalmente en las categorías de deportes, calzado, juegos/juguetes y pequeños electrodomésticos. Somos partidarios de un lanzamiento en un perímetro reducido para cuidar la oferta y responder a las expectativas de los clientes durante el periodo de fin de año. Seguidamente, ampliaremos la oferta para abrir gradualmente todo el catálogo.

Nuestro objetivo es apoyar a las marcas en sus ventas y ayudarlas a obtener buenos resultados en nuestro mercado objetivo, la «mujer digital».

¿Cómo seleccionáis a los vendedores?

Estamos firmemente comprometidos con una política de desarrollo sostenible y queremos que nuestros miembros puedan comprar con tranquilidad. Seleccionamos a nuestros comerciantes en función de criterios de compromiso, calidad de servicio y posicionamiento de precios, que serán objeto de seguimiento.

Por ello, estamos especialmente interesados en marcas y proveedores que ofrezcan compromisos de RSC en línea con nuestro plan «Move Forward».

Para garantizar un servicio posventa de calidad a nuestros miembros, los vendedores del marketplace deben tener un almacén en Francia o en Europa, entregar sus productos en menos de tres semanas en un embalaje neutro y ser capaces de hacer un seguimiento de esta entrega.

Para la puesta en marcha, hemos seleccionado vendedores que ya están familiarizados con otros Marketplaces para simplificar la incorporación.

¿Cómo vais a dar visibilidad a los vendedores en el Marketplace ?

La ficha de producto mostrará un único vendedor cuyos criterios de calidad cumplan nuestras expectativas y cuyo precio sea el más bajo (incluidos los gastos de envío).

Ofreceremos animaciones gratuitas de todos los productos de los vendedores del Mercado a través de banners de «categoría de productos» accesibles desde la página de inicio. Los productos del marketplace también se incluirán en nuestras campañas de SEA (Google Ads, Google Shopping).

También ofreceremos promociones personalizadas de pago a través de varias vías: banners simples o dobles dedicados a la marca en la página de inicio, newsletters, publicaciones en nuestras redes sociales, etc.

¿Por qué habéis escogido Shoppingfeed ?

Queríamos encontrar una solución que fuese fiable. Shoppingfeed es un actor conocido y reconocido por su fiabilidad y eficacia en la gestión de feeds de productos. La disponibilidad del soporte y la presencia de nuestros vendedores asociados en la herramienta también confirmaron nuestra elección..

¿Cuáles son las siguientes etapas en el desarrollo del marketplace?

Queremos asegurarnos que el lanzamiento sea exitoso en Francia y consideraremos el desarrollo internacional si el mercado es adecuado. Podrían explorarse otras vías de desarrollo, por ejemplo en los servicios. Se están estudiando proyectos de desarrollo y crecimiento por esta vía, que deberían ver la luz en los próximos meses, por ejemplo en el desarrollo de la oferta de «lujo». Estamos pensando en todas las posibilidades.