« Better products, better people, better planet and fair prices ». Ainsi se résume la stratégie de Decathlon pour les années à venir. C’est donc dans cet esprit que vient s’inscrire le projet pilote de marketplace lancé par la marque. Frédéric STERCKX, Commercial Leader pour Decathlon Marketplace, a accepté de nous en dire plus.
Bonjour Frédéric, vous travaillez en ce moment sur le lancement de la marketplace Decathlon, pouvez-vous nous en dire plus ?
Nous travaillons actuellement au lancement de la marketplace qui aura lieu à la fin de cette année 2020. Elle sera dans un premier temps disponible uniquement en Belgique avant d’être déployée en Europe. Cela s’inscrit dans notre démarche pour devenir la plateforme référente dans le secteur du sport.
Il s’agit d’un projet ambitieux qui s’inscrit dans une envie d’ouverture de la marque à de nouveaux partenaires. Decathlon souhaite mettre l’accent sur son motto « mieux manger, mieux bouger, se sentir mieux et mieux vivre ». La marketplace permet donc d’élargir et approfondir l’offre pour répondre à ces enjeux dans leur globalité. Elle participe également à notre volonté d’œuvrer pour un monde plus durable, sain et actif.
Quels sont les produits et les marchands que vous souhaitez voir sur votre marketplace ?
Nous cherchons d’abord des partenaires meilleurs que nous ! Ils peuvent par exemple proposer une offre plus large ou plus profonde, un produit plus durable, une meilleure qualité ou des produits haut de gamme que nous ne proposons pas. Mais chez Decathlon, nous misons également beaucoup sur les relations humaines avec nos partenaires pour créer une communauté impactante. Si les relations sont bonnes, nous pensons que c’est « win-win » pour toutes les parties prenantes : nous, les marchands et les clients. C’est d’ailleurs un des sens du mot « durable » sur lequel nous misons beaucoup.
L’offre sera complémentaire de celle présente en magasin. Nous travaillons à choisir des vendeurs dont les produits présentent une vraie valeur ajoutée par rapport à notre offre déjà existante. Nous souhaitons proposer un large choix de bons produits, qui soient aussi bons pour la planète. L’offre comprendra notamment des produits locaux, durables, connectés ou encore éco-conçus. Nous envisageons également la possibilité d’intégrer des produits d’occasion dans le futur.
Pourquoi avoir choisi ce partenariat avec Shoppingfeed ?
Là aussi, c’est d’abord une histoire de relations humaines. Nous avons eu un excellent contact avec les équipes de Shoppingfeed et une relation de confiance s’est créée. Notre objectif est toujours de nouer des partenariats à long terme. Or, les équipes de Decathlon et de Shoppingfeed apportent chacune de la valeur à l’autre : c’est une relation gagnante que nous apprécions.
Quelles sont les prochaines étapes de déploiement de la marketplace ?
Nous lançons la marketplace d’abord en Belgique. La petite taille du pays alliée à l’usage de différentes langues rend les tests plus faciles mais aussi très riches d’apprentissages. La marketplace sera ensuite lancée en Espagne puis en Allemagne, aux Pays-Bas, en Pologne, au Royaume-Uni et en Italie courant 2021. Puis, dans le futur, pourquoi ne pas imaginer passer à des marketplaces physiques ?
