Vendre sur les marketplaces, ce n’est pas qu’une histoire de stratégie. Il faut également adopter les bons outils ! La technique est un aspect clé de votre réussite sur les marketplaces. La première étape consiste à brancher votre flux source à un gestionnaire de flux pour publier vos produits et donc vendre sur les marketplaces. Pourquoi ? Comment ? A quoi doit-on faire attention pour optimiser son flux produits ? Retour aux sources (du flux).
Pourquoi le flux source est-il nécessaire pour vendre sur les marketplaces ?
Le flux source est une grande base de données contenant l’ensemble de vos produits et des données qui leur sont reliées.
Grâce à ses plug-ins, le gestionnaire de flux vient chercher votre flux produits directement dans votre solution e-commerce à travers des connecteurs spécifiques. Magento, Shopify et Prestashop sont les plus courants. Branchés en Plug & Play, ils permettent de créer un pont d’échange à double sens entre l’e-commerce du marchand et la marketplace. Le premier envoie les données produit, pendant que le second lui remonte les commandes.
Grâce au flux source, vous pouvez donc vous connecter à un gestionnaire de flux. Vous gagnez ainsi un temps précieux dans la gestion de vos marketplaces et vos données peuvent être adaptées en fonction des spécifications de chacune d’entre elles.
Auditer son flux source et son catalogue avant de démarrer sur les marketplaces
Avant de brancher votre flux source au gestionnaire de flux, il convient de réaliser un audit de votre flux. Cela a pour objectif de faciliter le travail du gestionnaire de flux et de vous assurer un branchement sans encombre avec les marketplaces.
Si vous ne passez pas par l’une des solutions e-commerce du marché, il pourra être nécessaire de vérifier le format des fichiers envoyés dans le flux produits.
Vous devez ensuite vous assurer de la disponibilité, l’exhaustivité et la bonne présentation de vos données produits dans le flux source.
A ce titre, il convient de vérifier que :
- vos images sont de bonne qualité et sur fond blanc,
- les descriptions de vos produits sont complètes et contiennent les mots-clés indispensables,
- les fiches sont codées en html pour assurer une bonne mise en page,
- l’EAN est disponible pour chaque produit,
- la structure parent/enfant est respectée afin d’avoir une seule fiche par produit contenant les déclinaisons tailles et couleurs,
- les prix et prix barrés sont bien remplis,
- les produits sont bien catégorisés et l’ID produit correspond bien,
- les attributs obligatoires et optionnels indiqués par Shoppingfeed sont remplis pour assurer la visibilité de vos offres.
Toutes les caractéristiques produits doivent être mises dans des champs qu’il sera ensuite possible de retravailler et mapper sur-mesure au besoin. Il est également possible d’utiliser les règles ou les Autotags pour compléter des données manquantes dans le mapping.
Optimiser son flux source pour maximiser ses performances sur les marketplaces
Nous le disions, chaque marketplace a ses spécificités et certaines ont des exigences que d’autres n’ont pas. Passer par un gestionnaire de flux tel que Shoppingfeed vous permet de vous assurer que les données seront adaptées en fonction des marketplaces.
Toutefois, vous pouvez profiter de votre audit pour optimiser votre flux source en anticipation des marketplaces sur lesquelles vous souhaiterez vendre.
Vous pouvez par exemple ajouter des vidéos pour mettre vos produits en valeur sur eBay et Cdiscount. Il suffit que les URL de vos vidéos, stockées sur vos serveurs, soient mises à disposition dans votre flux source.
Si vous souhaitez vendre sur Zalando, vous devez par contre répondre à un certain nombre de critères pour que vos images soient validées. Le guide de la marque vous demande notamment de prendre vos clichés selon certains angles, qui varient selon le produit shooté. Il sera donc nécessaire d’ajouter ces photos dans votre flux source en amont.
Auditer votre flux source est une action à réaliser une seule fois pour soutenir le succès de votre stratégie marketplace et gagner du temps dans votre démarche qualité. C’est une étape indispensable pour démarrer dans de bonnes conditions. Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas seulement de remplir les champs, mais de fournir des données de bonne qualité : il en va de l’expérience client, de la confiance dans vos produits et donc… de vos ventes !
