Vodafone : El primer Marketplace del sector de las telecomunicaciones

Publica y optimiza tu catálogo de manera ágil y sencilla con la ayuda de Shoppingfeed

Vodafone, el operador líder en Europa y que cuenta con más de 10 millones de visitas mensuales en su App en España, nos sorprende con una noticia para este 2023 que dará mucho que hablar. Demostrando sus ganas de crecer, es la primera compañía de este sector en lanzar un Marketplace de productos dirigido únicamente a sus usuarios; un proyecto muy ambicioso, una gran estrategia para fidelizar a sus clientes con un servicio tan innovador y diferencial respecto a su competencia.

Desde hace años, están en el proceso de transformarse en una Techco, ofreciendo una gran propuesta de valor que se adapta perfectamente a un mercado digital cada vez más potente, cambiante y en continuo crecimiento. El sector de la energía fue el primero por el que apostó Vodafone en la renovación de sus servicios. En este proceso de adaptación, el lanzamiento de este nuevo Marketplace va a suponer para Vodafone un gran impacto en el mercado, ya que le permite evolucionar su estrategia en el sector del comercio electrónico y, lo más importante, ampliar la satisfacción y comodidad de sus usuarios.

La evolución de los llamados walled garden está suponiendo una verdadera revolución tecnológica de los datos y las audiencias; en un futuro próximo serán clave para cualquier estrategia digital. En este sentido, la teleco líder en Europa y África ha sido pionera con el desarrollo de este Marketplace ampliando así su oferta de servicios y potenciando su gran ecosistema tecnológico.

El modelo de E-commerce en Vodafone que hasta ahora se ha basado en conectividad y servicios, pasa a ofrecer un nuevo abanico de categorías de productos a sus usuarios permitiendo además a las marcas llegar a una nueva audiencia cualificada:

• Electrónica: fotografía, TV y vídeo, informática, audio o juegos.
  
• Hogar: pequeño y gran electrodoméstico, iluminación, climatización y calefacción, muebles de oficina, jardín, energía o bricolaje y herramientas.
  
• Seguridad en el hogar: alarmas o cámaras.
• Salud: balanzas de precisión, termómetro, básculas, medidor de glucosa, cuidados personales.
• Movilidad: scooters eléctricos, motos eléctricas, hoverboards o accesorios.
• Deportes: fitness, accesorios, correr o bicicletas.
• Juguetes: juegos de mesa, cartas, muñecos o juegos educativos.

Los cimientos sobre los que se construye este Marketplace y su gran valor diferencial respecto a otros Marketplaces son la amplia base de datos de los clientes de Vodafone, integración en la App Mi Vodafone, la disponibilidad de las mejores marcas de cada categoría, un proceso de onboarding simple y rápido y la estrecha relación con los vendedores.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para poder vender en el Marketplace de Vodafone?

• Catálogo de productos en español
• Entregas a Península e Islas Baleares.
• Vendedor español o de la Unión Europea.
• Envíos gratuitos salvo a Islas Baleares y pedidos voluminosos.
• Entrega de los productos en 3 días, salvo para productos voluminosos, entregados en islas baleares o procedentes de vendedores de fuera de España.
• Política de devolución de 30 días.
• Atención al cliente en español.

¿Cómo es el proceso de onboarding en este marketplace?

Vodafone usa la tecnología de Mirakl como base de su marketplace, Adyen gestionando su parte financiera y Shoppingfeed que facilitará a las marcas desde la creación y optimización del catálogo hasta la gestión de stock, los pedidos y envíos. Además, tanto el equipo de Vodafone Marketplace como el equipo de Customer Success de Shoppingfeed, harán muy sencillo el proceso de onboarding ayudando desde el primer momento en cada paso de la integración.

Desde Shoppingfeed podemos trabajar con los principales CMS del mercado (Woocomerce, Prestashop, Magento,  Shopify, etc), vía ficheros csv o xml o mediante API y gracias a nuestra potente herramienta de reglas optimizar un amplio catálogo de productos en muy poco tiempo. Te proporcionaremos una guía de trabajo para que tu integración sea ágil y fluída.

Analizaremos el rendimiento de tu cuenta de manera proactiva y te recomendaremos nuevas acciones siempre con el objetivo final de incrementar tus ventas.

¿Cuánto costará vender en el Marketplace de Vodafone?

Una cuota mensual fija de 39,90€ más un % de comisión por venta, que oscilan entre el 7% y el 14% según la categoría.

¿Cuándo podrán comprar los usuarios en el nuevo Marketplace?

Antes de este verano estará disponible para todos los clientes de Vodafone y se podrá accedera él desde la App Mi Vodafone.

Estaremos muy atentos de la inserción de Vodafone en el sector de los marketplaces.