Comment attirer plus de clients et augmenter ses revenus e-commerce grâce aux marketplaces ?

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Développer l’activité de son entreprise est un travail quotidien pour améliorer ses performances et augmenter le chiffre d’affaires. L’e-commerçant dispose de deux leviers principaux pour se faire : les prix de ses produits et leurs canaux de distribution.

Toutefois, lorsque les prix sont optimisés, il n’est pas toujours possible de les augmenter encore, surtout si l’entreprise évolue sur un secteur concurrentiel. Il s’agit alors de diversifier les canaux d’acquisition et de vente pour trouver de nouveaux relais de croissance. Voyons ensemble pourquoi les marketplaces sont un levier pertinent pour répondre à cet enjeu et augmenter les revenus e-commerce.

 

Augmenter sa visibilité à moindre coût grâce aux marketplaces

Vous y avez bien sûr pensé, vendre sur les places de marché permet de profiter de leur visibilité. Le référencement naturel de votre site demande un travail de fond qui ne porte ses fruits qu’à moyen terme, sans garantie d’être plus visible que vos concurrents. D’un autre côté, l’acquisition payante génère des coûts importants qui devront être rentabilisés par une augmentation des ventes.

 

Dans ce contexte, vendre sur les marketplaces vous permet d’améliorer votre visibilité tout en réduisant les coûts d’acquisition, qui sont supportés par la plateforme. Les commissions prélevées par les marketplaces sont largement rentabilisées par la visibilité ainsi acquise et le volume de ventes incrémental généré. Cela est d’autant plus vrai pour les marketplaces les plus importantes : la visibilité et le volume de trafic seraient autrement inaccessibles à tout e-commerçant de taille modeste.

 

Cibler de nouveaux acheteurs pour augmenter ses revenus e-commerce

Que vous soyez débutant en e-commerce ou installé sur un marché de niche, les marketplaces sont un levier intéressant pour acquérir de nouveaux acheteurs. Les places de marché spécialisées permettent en effet de toucher des cibles très qualifiées que vous n’auriez pas touchées via votre propre site e-commerce. Il vous suffit de choisir les marketplaces adaptées pour votre marché. Ainsi, sur un secteur très spécifique ou pour un vendeur peu connu, la marketplace est un canal de vente pertinent pour se faire connaitre.

 

Outre les marchés de niche, les marketplaces sont également un levier pertinent pour toucher d’autres cibles que votre clientèle habituelle. Elles vous permettent d’ailleurs de vous développer à l’international, simplement en branchant votre flux produits. Une opportunité unique pour tester de nouveaux marchés en limitant le risque.

 

Optimiser ses ventes et ses revenus marketplace

Vendre sur les places de marché a l’avantage de vous concentrer sur votre cœur de métier : l’optimisation de la performance et des revenus e-commerce. Il s’agit alors de gérer l’offre et les stocks en fonction de vos besoins – invendus, produits de niche ou techniques, anciennes collections peuvent par exemple être écoulés plus facilement sur les marketplaces.

 

En outre, que vous soyez marchand physique ou e-commerçant pure player, intégrer les marketplaces à votre stratégie permet de réduire le risque. En cas de fermeture de votre boutique physique en période de crise ou de problème de votre site internet, vous êtes assurés de pouvoir continuer à vendre. Basculer vos stocks se fait en quelques clics grâce à un gestionnaire de flux, et vos investissements peuvent être retravaillés pour vous adapter facilement aux nouveaux enjeux. Un moyen simple et efficace d’augmenter vos revenus selon les priorités et enjeux du moment.

 

Pour augmenter les revenus e-commerce, il s’agit d’être présent là où se trouvent les clients. Spécialisées ou généralistes, les marketplaces sont la nouvelle destination shopping des e-acheteurs et les chiffres le prouvent : ce n’est pas un hasard si 32% des e-marchands TPE/PME choisissent de vendre sur les marketplaces.

Pourquoi ne pas prendre le train en marche ?

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Stéphane Guenin

Chief Commercial Officer EMEA chez Shoppingfeed depuis 2017.

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