Comment vendre sur Instagram ?

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Si vous êtes un e-commerçant et que vous cherchez un canal de vente de premier ordre pour vos produits, vous allez vouloir apprendre à vendre sur Instagram. Aujourd’hui, plus de 90 millions de comptes utilisent la fonctionnalité Instagram Shopping pour commercialiser leurs produits. C’est un mouvement qui prend de l’ampleur, et de plus en plus d’e-commerçants sautent le pas. En bref, voici ce que vous avez besoin de savoir.

 

Shopping et Checkout : Le Nec Plus Ultra de la vente sur Instagram

Instagram Shopping va bien au-delà de la simple publicité – il fait d’Instagram une place de marché en ligne pour les acheteurs. Comme nous l’avons expliqué précédemment, la fonctionnalité Shopping d’Instagram permet à un utilisateur de cliquer sur un produit tagué. Il est alors redirigé sur la page de description du produit, sur laquelle apparaît le bouton magique ‘Acheter’.

Il accède ensuite directement à la boutique du marchand, ou, pour certaines marques sélectionnées, ajoute le produit à un panier universel, parmi d’autres articles qu’il aurait choisis dans d’autres boutiques. Cette option est rendue possible par la nouvelle fonctionnalité ‘Checkout’ d’Instagram, qui permet à Instagram de conserver les informations du payeur pour les achats futurs, et de traiter la transaction pour l’e-commerçant moyennant des frais de traitement peu élevés. Cette fonctionnalité n’a pas encore été rendue disponible sur toutes les boutiques, et est encore en phase de test.

Pour les comptes commerciaux, un onglet ’boutique’ peut aussi être ajouté; il contiendra tous les produits tagués sur ‘Shopping’.

 

Les astuces pour vendre sur Instagram

1.Optimisez votre compte commercial Instagram.

Les consommateurs se tournent de plus en plus vers Instagram plutôt que Google pour chercher des marques. Le compte commercial Instagram est en train de devenir la nouvelle page d’accueil. Par conséquent, cela vaut la peine de mettre autant d’efforts dans la conception de son flux Instagram que de son site web.

Ce que votre compte commercial Instagram doit contenir :

Une photo de profil bien identifiable 

Choisissez une photo de marque (comme un logo, ou un revendeur connu).

Une biographie bien travaillée 

Votre biographie Instagram est extrêmement importante. Donnez une description claire de votre boutique, qui détaille exactement ce que vous proposez.

Un lien vers votre boutique 

La section URL de votre biographie Instagram est la seule partie cliquable que vous pouvez ajouter sur votre compte Instagram, alors assurez-vous de l’utiliser à bon escient. C’est un endroit idéal pour générer du trafic depuis vos posts ou vos stories. Créer une URL unique pour cette section vous permettra également de suivre le nombre de visites de votre site qui sont générées par Instagram.

 

2.Utilisez les publicités Instagram pour atteindre votre public cible.

Face à une évolution constante de l’algorithme d’Instagram et une concurrence accrue sur la plateforme, il est important d’utiliser ce qui fonctionne – et jusqu’à maintenant, les publicités fonctionnent très bien sur Instagram. Selon HootSuite, 75% des utilisateurs d’Instagram passent à l’action grâce à une publicité lorsqu’ils consultent leur flux de stories.

Les publicités Instagram continuent d’être un atout majeur pour les stratégies marketing des entreprises.

La manière la plus simple de diffuser des annonces est de promouvoir des posts que vous avez partagés sur votre Instagram. Il suffit de sélectionner le post que vous souhaitez mettre en avant, et cliquer sur le bouton ‘Promouvoir’. Les meilleurs publicités d’Instagram pour booster les ventes en ligne contiennent des messages qui expliquent comment effectuer un achat.

Instagram ira automatiquement chercher le ‘public similaire’ auquel vous pouvez aussi partager le post, mais vous pouvez facilement créer votre propre audience dans l’application en choisissant un centre d’intérêt, une tranche d’âge et un ou plusieurs genres.

 

3. Si vous avez une boutique Facebook, vous pouvez synchroniser votre catalogue de produits sur Instagram.

Les instructions à suivre sont assez simples :

  • Cliquez sur ‘Options’ dans votre compte commercial et sélectionnez ‘Produits’.
  • Authentifiez-vous sur votre compte commercial Instagram depuis votre compte Facebook.
  • Choisissez un catalogue produits à synchroniser avec Instagram, pour Instagram Shopping.
  • En créant votre post, les options prendront en compte à la fois les personnes et les produits.
  • Sélectionnez ‘Taguer les produits’ et indiquez le nom du produit.
  • Positionnez le tag au bon endroit sur la photo.
  • Instagram récupèrera toutes les informations du catalogue produits de Facebook, y compris un lien vers le site web de l’entreprise depuis la photo. Il est possible d’ajouter jusqu’à 5 tags par photo. Si vous utilisez des photos multiples, vous pourrez taguer jusqu’à 20 produits.

 

4. Apprenez à vendre sur Instagram en utilisant les Stories publicitaires d’Instagram.

 Instagram-Story-sampleEn mars 2017, Instagram offrait la possibilité de mettre de la publicité dans les stories, fournissant ainsi aux marques une nouvelle opportunité d’acheter l’expansion de leur cible marketing sur les réseaux sociaux. Leurs publicités immersives en plein écran permettent aux entreprises de cibler leurs marchés clés via des contenus personnalisés.

Sur ces publicités, vous remarquerez un petit tag ‘Sponsorisé’ dans le coin supérieur de votre écran, ainsi qu’un bouton d’appel à l’action (‘En savoir plus’) en bas, qui offre aux utilisateurs une autre chance de cliquer.

Les publicités Instagram peuvent être créées sous forme de photo ou de vidéo. Quel que soit votre choix, assurez-vous que le visuel initial attire l’attention. Vous devrez capter l’intérêt des personnes qui passent rapidement d’une story à une autre.

 

5. Utilisez les bons hashtags.

Si vous voulez que votre marque prenne de l’ampleur sur Instagram, et touche un tout nouveau public, vous devez maîtriser l’utilisation des hashtags. Une seule règle : n’utilisez pas trop de hashtags dans vos posts. Vos posts auront l’air de spams. Choisissez-les avec soin : il vaut mieux en sélectionner quelques uns qui sont pertinents, ciblés et qui génèrent beaucoup de trafic.

Une astuce simple pour trouver les meilleurs hashtags à utiliser est de regarder ceux qui sont utilisés par les influenceurs qui opèrent dans votre domaine. Gardez à l’esprit le fait que ces hashtags sont certainement utilisés dans des millions de posts, c’est donc beaucoup trop de concurrence pour que les vôtres soient remarqués. Trouvez un juste milieu et sélectionnez des termes particulièrement pertinents pour votre produit.

 

6. Proposez des offres valables uniquement sur Instagram.

Instagram est l’endroit parfait pour promouvoir des soldes, le lancement d’un nouveau produit, ou un code promotionnel exclusif pour les clients potentiels parmi vos followers.

Vous pouvez soit ajouter les informations promotionnelles dans les légendes ou directement sur les stories Instagram. Utilisez les légendes pour dire aux utilisateurs de cliquer sur le lien dans votre biographie pour accéder à l’offre. Si votre promotion n’est valable que sur Instagram, vous pouvez également créer un teaser sur vos autres réseaux sociaux pour attirer du trafic sur votre profil commercial Instagram.

Pour aller plus loin, les promotions valables uniquement sur Instagram (comme les codes promotionnels réservés à vos followers) peuvent aussi être relayées sur d’autres réseaux sociaux afin de vous apporter de nouveaux followers sur Instagram. 

 

7. Envisagez de passer par des influenceurs pour promouvoir votre marque.

Si vous n’avez pas le budget pour faire un partenariat avec un influenceur célèbre, cherchez plutôt à travailler avec des micro-influenceurs. Ils ont en général une communauté conséquente, mais pas massive, entre 1000 et 100 000 followers. En plus de cela, contrairement aux célébrités plus connues, les micro-influenceurs sont typiquement plus ouverts aux partenariats en nature, qui consistent à échanger des produits contre de la promotion. Si vous possédez une petite entreprise, l’investissement dans les micro-influenceurs peut être un très bon moyen d’attirer les consommateurs sur votre page.

Comment trouver des influenceurs pour votre industrie : des sites comme Ninja Outreach et Whalar vous aideront à trouver des influenceurs professionnels pour Instagram. Influence.co est principalement un annuaire et un portfolio afin que les influenceurs puissent se mettre en valeur. Leur modèle vise à aider les influenceurs à promouvoir leur activité, afin que les marques comme les vôtres puissent utiliser le site gratuitement.

L’apprentissage des bonnes pratiques pour vendre sur Instagram est identique à celui pour vendre sur Facebook ou sur Youtube – les concepts de base sont les mêmes dans tout l’éventail des réseaux sociaux. Étant donné la popularité explosive de ces canaux pour la vente de produits, c’est une leçon qui vaut le coup d’être apprise.

Découvrez comment Shoppingfeed peut vous aider à vendre sur Instagram

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Sylvain Piot

Support Team Lead depuis 2012 chez Shoppingfeed, j'accompagne nos clients au quotidien dans leur diffusion sur les canaux d'acquisition et les places de marché.

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