Blog image (1)

Guía completa para elegir marketplace: Tipos, características y factores clave para el éxito en tu estrategia de comercio electrónico.

Laura Reverte • enero 24, 2025

 

Los marketplaces se han convertido en una parte fundamental del comercio electrónico. Los marketplaces representan aproximadamente el 50% del volumen de negocio generado en el comercio electrónico a nivel mundial, Además, se estima que este porcentaje podría aumentar hasta el 70% en los próximos años, según proyecciones de Gartner Predict. En este artículo expondremos diferentes características y factores clave que debes tener en cuenta para elegir qué marketplace se adapta más a tu estrategia de negocio.

Tipos de marketplaces

  • Los marketplaces horizontales, como Amazon o Ebay, buscan abarcar el máximo número posible de categorías de productos, ofreciendo una amplia gama de opciones para llegar a un mayor número de clientes potenciales. Son menos exigentes y resultan más fáciles de publicar para los sellers y son marketplaces de gran consumo.
  • Los marketplaces verticales son canales enfocados en un nicho de mercado en concreto, como ManoMano o Backmarket. Estos marketplaces se centran en una o varias categorías de producto, son más exigentes en cuanto a la información de sus catálogos.
  • Los marketplaces globales ofrecen mayor alcance y visibilidad internacional pero también implican una competencia más intensa debido al tráfico que tienen estas plataformas.
  • En cambio, entre los marketplaces nacionales, podemos encontrar los ‘Big Heroes’ como PcComponentes en España, Cdiscount en Francia o Allegro en Polonia. Estas plataformas permiten un mejor conocimiento del mercado local y sus necesidades aunque su alcance se limite al mercado nacional. Dependiendo del tipo de producto puede ser que consigas mayor volumen de negocio en el mercado local.

En función de tu tipología de producto y de tu estrategia de implantación geográfica y de tus recursos, puede ser interesante optar por un mix de plataformas horizontales y verticales, con diferentes alcances geográficos. En Shoppingfeed cuentas con un gestor de cuentas que te ayudará a elegir las plataformas que mejor encajen con tus necesidades.

Tráfico y métricas de rendimiento

El tráfico es fundamental para el éxito de un marketplace debido a que un mayor tráfico implica más oportunidades de venta.

Otros aspectos a tener en cuenta respecto al tráfico es la tasa de rebote. Este dato nos indica el porcentaje de personas que abandonan la plataforma sin realizar acciones.

La duración media de las visitas y el número de páginas visitas, son otros aspectos a tener en cuenta y que podemos consultar en herramientas como Similarweb o Semrush..

Evalúa los datos de tráfico de cada plataforma antes de iniciar la apertura del canal. Compara sus datos con los marketplaces en los que vendes actualmente para estimar rendimientos esperados, y prioriza aquellos canales que mayor volumen de negocio te puedan proveer.

Servicios ofrecidos por los marketplaces

Los marketplaces pueden ofrecer servicios de publicidad como sponsored ads  o plataformas retail media más avanzadas para mejorar el posicionamiento o espacios de marca como «brand stores», estos servicios pueden optimizar tus ventas en estos canales.

Si estás considerando la internacionalización, algunos marketplaces ofrecen servicios logísticos en diferentes países, simplificando la operativa logística de los vendedores, que sería delegada al propio marketplace. Además, la traducción del catálogo es un aspecto crucial que puede ahorrar tiempo en actualizaciones y adaptaciones de mercado.

Otros servicios que pueden ofrecer los marketplaces son el repricing, ajustando el precio de los productos de forma automática. Esta opción puede ayudarte a conseguir la buy box del marketplace.

Si eres una marca o fabricante, los servicios ofertados por los marketplaces pueden ser clave en tu estrategia de posicionamiento dentro del mismo. Evalúa qué servicios pueden ayudarte a generar mayor volumen de negocio y estima qué presupuesto vas a destinar a los mismos.

Recuerda que tu gestor de cuenta de Shoppingfeed puede asesorarte en función del conocimiento que tenemos de las diferentes plataformas que conectamos.

Costes asociados

Vender en un marketplace implica costes que varían según la plataforma. Estos costes pueden incluir cuotas mensuales, comisiones por venta o, en algunos casos, ambas.

En cuanto al porcentaje de las comisiones, es importante tener en cuenta que un marketplace que te ofrece un porcentaje menor te da la oportunidad de invertir ese diferencial en ads o en otros servicios que te permiten conseguir un mejor posicionamiento dentro del marketplace. Por ejemplo, si en el marketplace A tienes una comisión de venta del 5% y en el B un 15%, esa diferencia del 10% la puedes invertir en mejorar la visibilidad de tus productos con ads, o bien en ofrecer un precio más competitivo.

Respecto a los marketplaces que cobran cuota por su servicio, debes tener en cuenta el volumen de ventas vas a tener en ese marketplace para valorar si te merece la pena la cantidad mensual que tienes que pagar por vender tus productos. Es decir, si la cuota es de 30€ tienes que valorar si la facturación y los beneficios en ese marketplace te compensa o es mejor buscar otras opciones.

Oportunidades y riesgos en nuevos marketplaces

Cada vez más retailers se incorporan al modelo de negocio marketplace, aceptando que otros vendedores puedan ofertar sus catálogos en sus plataformas de eCommerce. A su vez pueden aparecer nuevas plataformas que empezando de cero, quieren hacerse un hueco en el mercado.

Vender en un nuevo marketplace presenta tanto oportunidades como riesgos. Las ventajas incluyen menor competencia inicial y mejores condiciones para establecerse. Mientras que podemos encontrar inconvenientes como un tráfico limitado o falta de referencias del marketplace.

Apostar por nuevos marketplaces que finalmente se consoliden en el mercado puede ser una buena oportunidad para obtener un posicionamiento y relación privilegiada con el mismo. Pero en caso de fracaso del marketplace, habrá implicado una distracción de tiempo y recursos que se podrían haber dedicado a canales más establecidos.

Calidad y experiencia de usuario en marketplaces

Podemos hablar de calidad en un marketplace cuando se distingue por ofrecer una experiencia integral que satisfaga las necesidades de vendedores y compradores caracterizándose por una navegación intuitiva, variedad de productos, comentarios transparentes y métodos de pago seguros.

La calidad se potencia significativamente cuando el marketplace está disponible en múltiples plataformas tanto en versión web como en aplicación móvil lo que mejora la experiencia de compra y aumenta la accesibilidad adaptándose a los diversos hábitos de consumo digital contemporáneos.

 

En conclusión, los marketplaces han revolucionado el comercio electrónico, ofreciendo diferentes opciones para vendedores y compradores. El éxito de tu empresa en el canal marketplace depende de múltiples factores que debes tener en cuenta en tu estrategia, analiza los diferentes tipos de plataformas y selecciona aquellas que mejor se adapten a tu modelo de negocio.

Esperamos haber podido aclarar algunas dudas a la hora de cómo elegir marketplace con el que integrar tu empresa. Si todavía tienes alguna pregunta, en Shoppingfeed estaremos encantados de ayudarte.

 

 

 

Laura Reverte

Laura Reverte, asistente de marketing y comunicación en Shoppingfeed.

Leer Estos artículos también pueden interesarle