Las herramientas de marketing que todo e-commerce necesita

A día de hoy contamos con una amplia variedad de herramientas que podemos utilizar. Tras llevar a cabo consultas sobre el terreno, estas son algunas de las herramientas que os podemos recomendar para el marketing de vuestro sitio ecommerce, teniendo en cuenta las diferentes acciones de marketing que una tienda online puede llevar a cabo. Estas recomendaciones están basadas en nuestra propia experiencia, como en la recomendación de aplicaciones más comentadas por los responsables de e-commerce en revistas o en foros como Quora.

 

 

Optimización de nuestro sitio de internet

• Google Analytics: Para saber de qué manera los usuarios navegan por sus páginas y productos, instale correctamente Google Analytics en su tienda online. Con Google Analytics, puedes tener un seguimiento de las sesiones , de los usuarios, de las visitas por página, de la conversión, del tiempo que un usuario pasa en una página , del porcentaje de rebotes y mucho más. También le puede proporcionar informes que le ayuden a identificar problemas u oportunidades de mejora en tiempo real.
• Optimizely: ayuda a mejorar las conversiones y a mejorar la experiencia del usuario. Utiliza Optimizely para crear, probar y analizar pruebas A/B en tu tienda online. Con Optimizely , es una manera rápida y sencilla de realizar test sobre copias , colores , de posicionamiento de los productos en la página de venta , e incluso de páginas enteras.
• Moz: es una herramienta de análisis muy útil para el desarrollo de un e-commerce. La herramienta realiza una clasificación de palabras clave de su web y de las web de la competencia, compara las clasificaciones de la web con las de las aplicaciones móviles, encuentra oportunidades de enlaces en la web, identifica las palabras clave relevantes y rastrea su e-commerce para apuntar y corregir posibles problemas de SEO.

 

Diseño, ilustración y maquetación.

Las herramientas de Canva “Diseño para Nulos” te ayudan a tener mejores resultados en las redes sociales. Crea fotos y banners, así como imágenes y gráficos atractivos de tus productos o marca . Canva es una buena alternativa para aquellos que tienen poca o ninguna experiencia en el uso de una herramienta más potente como el Photoshop.

 

 

Social Marketing 

Hootsuite: Te permite crear una estrategia de marca más potente y auténtica para tu ecommerce en las redes sociales. Con Hootsuite podrás programar mensajes e interactuar con clientes actuales y potenciales. La herramienta te permite hacer un seguimiento de la reputación de su marca o productos en las redes sociales, también facilita estadísticas que son una fuente de información muy valiosa que pueden ayudar a mejorar su ROI.

BuzzSumo : Te facilita crear un contenido web de calidad para atraer a nuevos clientes. Utilizando BuzzSumo no te faltarán las buenas ideas sobre temas a tratar en tus artículos de blog. También puedes buscar un tema en particular y ver cuales son los artículos más vistos sobre ese tema. Dirigiendo de la mejor manera a personas que ya han manifestado un interés sobre ese tema.

 

 

E-Mail marketing 

Campaign Monitor: le ayuda a mantener el control de las interacciones con sus clientes. Utilice Campaign Monitor para enviar campañas de correo electrónico personalizadas a sus clientes. Gracias a la automatización, puede activar los envíos por correo en función de la posición del abonado en el viaje del cliente, y aumentar su tasa de conversión con contenido relevante. Utilice los sólidos análisis de Campaign Monitor para crear segmentos específicos en su lista de correo electrónico y envíe correos electrónicos bonitos y bien diseñados que inspiren a la acción.

MailChimp: Una de las primeras herramientas de automatización del marketing por correo electrónico, todavía entre las mejores del mercado: puedes usar MailChimp para diseñar y enviar actualizaciones por correo electrónico sobre tus productos a tu lista de clientes y suscriptores. Por ejemplo, puede crear una campaña de correo electrónico que ofrezca descuentos especiales a los nuevos clientes, o generar correos electrónicos para advertir a sus clientes sobre nuevos productos.

Customer.io: le permite utilizar la automatización del marketing a lo largo del ciclo de vida del cliente para crear campañas de correo electrónico relevantes basadas en el comportamiento del cliente. Puede activar los correos electrónicos transaccionales para informar a sus clientes de actualizaciones importantes, o puede utilizar las estadísticas y la segmentación para enviar boletines informativos adecuados a los perfiles detallados de sus clientes. Customer.io también puede integrarse con varios servicios diferentes a través de la API.

 

 

Herramientas de visualización de datos

Syte es una herramienta de visualización con inteligencia artificial que permite a sus clientes interactuar con su inventario. Usa a Syte para mostrarles cómo funcionan tus productos en su vida diaria. Haz que tu inventario se pueda ver desde una foto, o resalta artículos específicos a través de una imagen en la que alguien esté usando tu producto. Syte permite a sus clientes hacer clic directamente en su inventario para comprar o ver más información. Esta es una gran herramienta si vendes en Pinterest.

Tanto LiveSession como Hotjar son herramientas para reproducir sesiones de usuario, para observar los movimientos de los cursores y clics realizados por los clientes que consultan sus ofertas en la web. Estos conocimientos de la experiencia del usuario pueden mostrarle qué características de una página reciben más atención y qué obstáculos pueden hacer que los compradores abandonen el carrito de la compra.

 

 

Herramientas de personalización 

ReferralCandy: Use ReferralCandy para crear lealtad en los clientes y generar más ventas en línea. ReferralCandy puede ayudarle a establecer un embajador o un programa de referencia para su compañía. Envía un enlace de referencia a los nuevos clientes para que puedan compartirlo con sus seres queridos. También tiene una herramienta para establecer descuentos personalizados, ofertas limitadas en el tiempo y ver los datos de los clientes que más le recomiendan.

Promoter.io: es una herramienta para encuestar a los clientes, pero se centra totalmente en las devoluciones de los clientes recogidas mediante un Sistema de Promotor de Red. Al utilizar esta herramienta para mejorar constantemente su NPS, podrá aumentar sus ventas, acercarse a los mejores defensores de su marca y sus productos, identificar problemas concretos y superar a sus competidores.

 

 

Publicidad

AdEspresso: Las herramientas de AdEspresso están específicamente diseñadas para optimizar sus campañas publicitarias en Facebook. Utiliza AdEspresso para crear pruebas A/B simples para determinar qué anuncios funcionan mejor con tu audiencia. Con estadísticas sólidas, se puede ver fácilmente cómo están funcionando sus campañas. Esta herramienta también le proporcionará sugerencias sobre la mejor manera de optimizar sus campañas para mejorar ciertas métricas.

 

Google Ads: Anteriormente llamado AdWords, los anuncios Google son parte de una nueva estructura de apoyo de marketing en Google, que también incluye Google Shopping. Para aumentar la visibilidad de la marca y el producto, puede utilizar los anuncios de Google para crear campañas que atraigan más clientes a su sitio. Con los anuncios de Google, puedes dirigirte a públicos específicos en función de la ubicación o de las palabras clave, y sólo pagas cuando los resultados caen.