Centric Shoppingfeed revient sur une année 2025 marquée par de fortes avancées, confirmant son positionnement de leader de la gestion de flux grâce à l’alliance de l’expertise humaine et de la technologie innovante.
Le service client marketplace repensé : Dialog Hub
En 2025, Centric Shoppingfeed a lancé Dialog Hub, une interface dédiée à la gestion de vos messages clients reçus sur les marketplaces. Taggez, assignez, suivez les statuts en temps réel et partagez des documents en un clic pour gagner en réactivité et en collaboration. Avec Dialog Hub, centralisez votre service client pour une expérience plus claire, plus rapide, et une satisfaction renforcée, même en période de rush.
Optimisez votre réactivité et communiquez avec vos clients du monde entier. Conçu pour être totalement flexible, Dialog Hub fonctionne en stand alone : vous n’avez pas besoin d’utiliser nos autres services pour en profiter. Résultat : moins de complexité, un gain de temps considérable et une expérience client améliorée.
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« Nous avons conçu Dialog Hub pour réduire la complexité, renforcer le contrôle et accélérer l’exécution des Services Clients Marketplaces de nos partenaires. » déclare Olivier Levy, Co-fondateur de Centric Shoppingfeed |
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2025 en chiffres : 21 intégrations marketplaces, 1 240 évolutions produit
Voici un panorama complet qui illustre les avancées réalisées tout au long de l’année 2025.
Les marketplaces qui nous ont rejoint cette année :
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Cette année a également été marquée par la migration de trois marketplaces incontournables pour nos clients : Fnac/Darty (Product), AmazonSeller (International) et Cdiscount (vers Octopia).
Cap sur 2026 et bien plus encore
Merci à nos partenaires, clients et équipes pour cette année riche en défis relevés et en innovations partagées. Grâce à votre confiance, Centric Shoppingfeed a franchi des étapes clés en 2025. En 2026, poursuivons ensemble la construction d’un e-commerce plus simple, plus performant et tourné vers l’avenir.
